A Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados de Sinop (AGERSINOP) concluiu uma fundamental missão de campo de três dias em Alta Floresta, focada em garantir que o município avance em direção à universalização do saneamento básico, meta de 90% de cobertura  até 2033.

A AGERSINOP demonstrou seu compromisso com o controle social e a fiscalização ao instalar uma Ouvidoria Itinerante na Praça do Avião. Esta ação permitiu o contato direto com os usuários, onde foram registradas reclamações e sugestões e prestadas as orientações cruciais sobre os direitos e deveres relacionados aos serviços de água e esgoto.

A diretora-presidente, Márcia Cristina Lopes Hernandorena, liderou o encerramento com uma reunião estratégica no Ministério Público, reforçando a aplicação do novo Marco Legal do Saneamento (Lei 14.026/2020).

A ação ressalta que a ligação à rede pública não é apenas uma obrigação legal, mas uma atitude responsável que beneficia diretamente a saúde pública, a preservação ambiental e a valorização dos imóveis na cidade.

Em cumprimento à lei, todos os usuários com rede de esgoto disponível em frente às suas residências, mas que ainda não estão conectados, serão notificados até 31 de dezembro de 2025. Após a notificação, terão um prazo de 12 meses para se regularizarem.

A agência também anunciou planos para instalar um ponto fixo de atendimento em Alta Floresta, assegurando que a voz do cidadão seja sempre ouvida e que a qualidade do serviço seja mantida.